ভারতের সবচেয়ে বড় বিমান সংস্থা ইন্ডিগো টানা তৃতীয় দিনেও বড় ধরনের বিপর্যয়ের মুখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, খারাপ আবহাওয়া, আকাশপথে ভিড় এবং কর্মী সংকট—সব মিলিয়ে সংস্থাটি শুধুমাত্র বৃহস্পতিবারই দেশ–বিদেশ মিলিয়ে ৫৫০টির বেশি ফ্লাইট বাতিল করেছে। এতে হাজার হাজার যাত্রী বিভিন্ন বিমানবন্দরে আটকে পড়েছেন।

বৃহস্পতিবার সবচেয়ে বেশি ফ্লাইট বাতিল হয়েছে দিল্লিতে—মোট ১৭২টি। এরপর মুম্বাইয়ে ১১৮টি, বেঙ্গালুরুতে ১০০টি, হায়দরাবাদে ৭৫টি, কলকাতায় ৩৫টি, চেন্নাইয়ে ২৬টি এবং গোয়ায় ১১টি ফ্লাইট বাতিল হয়।

দেশজুড়ে ফ্লাইট বাতিল ও দীর্ঘ বিলম্বে যাত্রীরা চরম ভোগান্তিতে পড়েন। অনেকের ভ্রমণ পরিকল্পনাও ভেস্তে গেছে।

পরিস্থিতির জন্য গভীর দুঃখ প্রকাশ করেছে ইন্ডিগো। এক্স-এ দেওয়া বিবৃতিতে সংস্থাটি জানিয়েছে—গত দুই দিন ধরে তাদের নেটওয়ার্কে বড় ধরনের বিঘ্ন ঘটেছে। সমস্যার সমাধানে বেসামরিক বিমান চলাচল মন্ত্রণালয়, ডিজিসিএ, বিসিএএস, এএআইসহ বিভিন্ন সংস্থার সহায়তায় কাজ চলছে।

এরই মধ্যে ডিজিসিএ ও বেসামরিক বিমান চলাচল মন্ত্রণালয় ইন্ডিগোর শীর্ষ কর্মকর্তাদের নিয়ে জরুরি বৈঠক করেছে। বৈঠকের পর কর্মীদের উদ্দেশে বার্তায় ইন্ডিগোর সিইও পিটার এলবার্স বলেন—পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনা সহজ হবে না। প্রতিদিন ৩ লাখ ৮০ হাজার যাত্রীকে সেবা দেওয়া হয়, কিন্তু সাম্প্রতিক বিপর্যয়ে সেই প্রতিশ্রুতি রাখতে পারেনি সংস্থাটি।

তিনি জানান, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সময়সূচির পরিবর্তন, খারাপ আবহাওয়া, আকাশপথে অতিরিক্ত ভিড় এবং নতুন এফডিটিএল নীতিমালা—সব মিলিয়ে পরিস্থিতি আরও জটিল হয়ে উঠেছে।

গত নভেম্বরেই ইন্ডিগো ১ হাজার ২৩২টি ফ্লাইট বাতিল করেছিল। ডিজিসিএর তথ্যমতে, বর্তমানে প্রতিদিনই ১৭০ থেকে ২০০টি ফ্লাইট বাতিল হচ্ছে—যা স্বাভাবিকের তুলনায় অনেক বেশি। তদন্ত শুরু করেছে সংস্থাটি।

ইন্ডিগো জানিয়েছে, বাতিল হওয়া নভেম্বরের ১,২৩২টি ফ্লাইটের মধ্যে ৭৫৫টি বাতিল হয়েছে কর্মী সংকটে; ৯২টি এটিসি সমস্যায়; ২৫৮টি বিমানবন্দরের বিধিনিষেধে এবং বাকি ১২৭টি অন্যান্য কারণে।

ফ্লাইট বিপর্যয় সামাল দিতে ইন্ডিগোকে বেশি জনবল নিয়োগসহ একাধিক জরুরি পদক্ষেপ নেওয়ার সুপারিশ করেছে ডিজিসিএ।